近日，來自湖南郴州的徐明（化名）在清城區(qū)流浪乞討人員救助管理站（以下簡稱“清城區(qū)救助站”）工作人員的陪同下，前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成了核酸檢測，之后，他坐上回家的火車，結(jié)束在外拾荒的生活。 徐明只是被救助的其中一員。今年以來，清城區(qū)民政局以“救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升”行動(dòng)，作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目的重要抓手，著力提高清城區(qū)救助站的救助管理服務(wù)質(zhì)量。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，清城區(qū)救助站自2021年3月份掛牌成立以來，累計(jì)救助流浪乞討人員56人次，送醫(yī)治療22人次，開展街面巡查62次，發(fā)放救助管理工作宣傳資料200余份，幫助無身份信息的受助人員全國尋親成功2人，協(xié)助其他省市救助管理機(jī)構(gòu)核查受助人員信息21人次。 無償提供返鄉(xiāng)、就醫(yī)、落戶等救助 “因?yàn)樗鞔_表示愿意回家，入站后我們就按程序給他辦理回家事宜了?！鼻宄菂^(qū)救助站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，徐明是12月4日晚上11時(shí)左右，民警在進(jìn)行日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)并送到救助站的。盡管身上沒有相關(guān)證件，但經(jīng)過公安部門的人臉識別系統(tǒng)確認(rèn)到了他的個(gè)人信息，和他自己講述的一致。核酸檢測為陰性后，他就可以拿著清城區(qū)救助站為其購買的火車票回家了。 清城區(qū)救助站自成立以來，著力開展街面巡查，通過深化與公安、城監(jiān)、各街（鎮(zhèn)）之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，結(jié)合“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”“6.19”全國救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”等專項(xiàng)行動(dòng)，加大了對車站、公園、橋底涵洞、地下通道、城鄉(xiāng)接合部等流浪乞討人員集中活動(dòng)和露宿區(qū)域的巡查力度。 上述負(fù)責(zé)人介紹說，救助站可為轄區(qū)內(nèi)生活無著落的流浪乞討人員和暫時(shí)有困難群眾提供最長10天的臨時(shí)生活救助、安全管理、巡查安置等服務(wù)，幫助他們返鄉(xiāng)、就醫(yī)、落戶，“站內(nèi)提供24小時(shí)熱水、一宿三餐，還有干凈衣物。如果市民發(fā)現(xiàn)有需要幫助的流浪乞討人員，也可撥打24小時(shí)救助熱線3998802，確保求助人員得到及時(shí)救助?！?/span> 多種途徑尋親助流浪者回家 7月13日上午，在清城區(qū)救助站工作人員的護(hù)送下，連州市連州鎮(zhèn)的流浪乞討人員成某踏上了回家的路途。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的路程，成某到達(dá)連州市連州鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，工作人員辦理完交接手續(xù)，護(hù)送成某返鄉(xiāng)任務(wù)圓滿完成。離家21年的成某也終于與親人團(tuán)聚?！ ?/span> 成某是4月初由源潭派出所護(hù)送入站的流浪乞討人員。因患有精神障礙，無法準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人身份信息，且雙腿僵直無法正常行走。為了讓其得到及時(shí)有效治療和更好的護(hù)理，清城區(qū)救助站第一時(shí)間將其送往定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行救治。 “按規(guī)定，針對這類無身份信息的受助人員，我們將在24小時(shí)內(nèi)通過全國救助尋親網(wǎng)站、廣東救助管理信息系統(tǒng)和媒體發(fā)布尋親公告，7個(gè)工作日內(nèi)仍無法核實(shí)身份信息的，報(bào)公安機(jī)關(guān)采集DNA、人像信息及指掌紋數(shù)據(jù)?！鼻宄菂^(qū)救助站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為完善流浪乞討人員救治服務(wù)和定點(diǎn)醫(yī)療，清城區(qū)救助站先后與清新區(qū)星光社會福利服務(wù)中心有限公司、清城區(qū)人民醫(yī)院簽訂購買服務(wù)合同和流浪乞討人員救治協(xié)議書。 常態(tài)化回訪減少重復(fù)流浪 為有效避免人員再次陷入困境而流浪，清城區(qū)救助站大力推動(dòng)源頭治理，一方面指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）建立易流浪走失人員信息庫，加強(qiáng)救助銜接，建立返鄉(xiāng)人員信息臺賬，做好信息對接；另一方面對返鄉(xiāng)人員進(jìn)行定期回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)當(dāng)?shù)亟郑ㄦ?zhèn)）民政部門，提醒相關(guān)部門按照職責(zé)落實(shí)有關(guān)幫扶政策。 盡管身份甄別手段日益先進(jìn)，但清城區(qū)救助站內(nèi)仍有長期滯留人員無法找到親屬。對此，清城區(qū)救助站對滯留超過3個(gè)月仍無法查明身份信息的救助對象進(jìn)行就地安置，戶口登記到清城區(qū)救助站。 落戶安置，是將流浪乞討人員納入社保體系，幫助其擺脫生存困境的重要環(huán)節(jié)。按照“站內(nèi)照料是常態(tài)、站外托養(yǎng)是例外”原則，清城區(qū)救助站積極與清遠(yuǎn)市救助管理站溝通協(xié)調(diào)，將站內(nèi)接收后滯留的流浪乞討人員轉(zhuǎn)送至市救助站進(jìn)行臨時(shí)安置，并緊密依托市救助站，對安置點(diǎn)運(yùn)行管理、人員照料情況進(jìn)行了全方位監(jiān)督，妥善解決了部分無法核實(shí)身份的流浪乞討人員的醫(yī)療、生活照料、尋親安置工作。 清遠(yuǎn)日報(bào)訊（記者/葉慧勤 通訊員/劉弘）
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