為貫徹落實(shí)《廣東省旅游廁所質(zhì)量提升工程（2023-2025年）三年行動(dòng)計(jì)劃》和廣東省文化和旅游廳《關(guān)于推行建立旅游企業(yè)“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度的通知》，全面推進(jìn)清遠(yuǎn)市旅游廁所工作高質(zhì)量發(fā)展，完善旅游公共服務(wù)設(shè)施，深化落實(shí)旅游企業(yè)建立健全“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度，提升旅游公共服務(wù)水平和旅游服務(wù)質(zhì)量，清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局于8月22日至23日舉辦了2023年清遠(yuǎn)市文旅融合高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班。組織各縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)旅游廁所工作和旅游服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員、43家A級(jí)旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)，以宣貫旅游廁所國家新標(biāo)準(zhǔn)和提升旅游服務(wù)質(zhì)量為主題，深入學(xué)習(xí)和探討清遠(yuǎn)市旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化管理和旅游企業(yè)建立“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度，不斷提升旅游公共服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
本次培訓(xùn)班由清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局四級(jí)調(diào)研員龍湘黔作開班講話，并邀請了文化和旅游部旅游廁所新標(biāo)準(zhǔn)編寫組專家侯亞軍、中國鄉(xiāng)旅學(xué)堂講師史壽山博士，就旅游廁所新標(biāo)準(zhǔn)解讀和全省旅游廁所優(yōu)秀案例，以及旅游企業(yè)如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量、建立“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度作專題授課。
本次培訓(xùn)班，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)員們提升旅游服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，提高了做好旅游服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感和使命感，樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化思維、品牌化思維、特色化思維、數(shù)字化思維、精致化思維和人本化思維”等六大思維，有助于旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)清遠(yuǎn)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。
