清遠市人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實廣東省
培育扶持個體工商戶若干措施
的實施意見
清府辦函〔2023〕89號
清遠高新區(qū)管委會，各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬機構(gòu)：
為深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記重要講話精神，貫徹落實《促進個體工商戶發(fā)展條例》和《廣東省培育扶持個體工商戶若干措施》，促進全市個體工商戶持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)結(jié)合清遠實際，提出如下實施意見。
一、降低個體工商戶經(jīng)營成本
?。ㄒ唬┭永m(xù)執(zhí)行階段性降低失業(yè)保險費率政策。對以單位方式參保的有雇工的個體工商戶，失業(yè)保險費率延續(xù)按1%實施，其中用人單位費率0.8%，個人費率0.2%。不斷優(yōu)化社保經(jīng)辦管理服務，加強政策宣傳輔導。（責任單位：市財政局、市人力資源社會保障局、市稅務局等按職責分工負責）
（二）按國家、省有關(guān)規(guī)定階段性實施緩繳社會保險費政策。個體工商戶等市場主體申請緩繳的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷費款可在2023年底前采取分期或逐月等方式補繳，補繳期間免收滯納金。簡化辦事流程，采用“一頁紙”申請表，實行緩繳告知承諾制與“不見面”申辦，實時監(jiān)控緩繳退費情況。（責任單位：市財政局、市人力資源社會保障局、市稅務局等按職責分工負責）
?。ㄈ┙档退姎饧敖?jīng)營場所使用成本。全面落實對受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的個體工商戶用水、用電、用氣“欠費不停供”政策，設(shè)立6個月的費用緩繳期（具體起止時限以行業(yè)部門公布為準），各地可根據(jù)實際進一步延長，緩繳期間免收欠費滯納金。鼓勵各地對個體工商戶水電氣費用給予補貼。各級政府要采取有效措施，為個體工商戶增加經(jīng)營場所供給。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府，市發(fā)展改革局、市水利局、市供電局、市城市管理綜合執(zhí)法局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等按職責分工負責〕
（四）強化保險保障作用。指導轄區(qū)內(nèi)保險機構(gòu)加大對個體工商戶的保險供給，擴大保險覆蓋面。探索開展因疫情導致個體工商戶營業(yè)中斷損失保險，提升理賠效率。鼓勵針對貨車司機、營運車主、餐飲店主等受疫情影響較大的個體工商戶群體定制專屬保險方案，通過加大承運人責任險、火災責任險、員工人身險等產(chǎn)品投入，提供多元化、全方位、普惠性的保險保障。通過減費讓利、適度延后保費繳納時間、贈送保單等方式，支持個體工商戶渡過難關(guān)?！藏熑螁挝唬焊骺h（市、區(qū)）人民政府，市商務局、市金融局、國家金融監(jiān)督管理總局清遠監(jiān)管分局等按職責分工負責〕
二、強化個體工商戶金融扶持
?。ㄎ澹┙档椭Ц妒掷m(xù)費用。持續(xù)推進涵蓋單位賬戶管理費和年費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費等9個市場主體獲益感較強的項目，以及單位開戶手續(xù)費、票據(jù)手續(xù)費和工本費等8個其它普惠項目減費讓利措施落實，指導銀行機構(gòu)實施自主降費項目。建立常態(tài)化定期回訪機制，確保政策應知盡知、應享盡享。上述措施中，票據(jù)業(yè)務執(zhí)行期限為長期，其余措施執(zhí)行期限至2024年9月30日。（責任單位：中國人民銀行清遠市分行、國家金融監(jiān)督管理總局清遠監(jiān)管分局等按職責分工負責）
（六）提供更多信貸支持。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)和政府性融資擔保機構(gòu)不斷創(chuàng)新融資產(chǎn)品和服務，引導商業(yè)銀行加大對個體工商戶的信貸支持，確保個體工商戶貸款余額、戶數(shù)持續(xù)增長。引導轄區(qū)內(nèi)政府性融資擔保機構(gòu)發(fā)揮增信分險作用，不斷深化銀擔合作。充分運用支農(nóng)支小再貸款、普惠小微貸款支持工具等政策，引導地方法人銀行為個體工商戶提供便捷豐富的信貸產(chǎn)品，簡化信貸流程和手續(xù)，持續(xù)加大個體工商戶經(jīng)營性貸款投放，向個體工商戶推廣信用貸款。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)根據(jù)個體工商戶特點，開發(fā)專屬信貸產(chǎn)品，推廣隨借隨還貸款模式，擴大信用貸款和首貸戶支持。（責任單位：市金融局、中國人民銀行清遠市分行、國家金融監(jiān)督管理總局清遠監(jiān)管分局等按職責分工負責）
?。ㄆ撸┙档腿谫Y成本。進一步發(fā)揮貸款市場報價利率對貸款利率的指導性作用，持續(xù)釋放貸款利率市場化改革紅利，引導金融機構(gòu)將貸款市場報價利率下行效果充分傳導至個體工商戶貸款利率，促進個體工商戶綜合融資成本穩(wěn)中有降。（責任單位：中國人民銀行清遠市分行、國家金融監(jiān)督管理總局清遠監(jiān)管分局、市金融局等按職責分工負責）
?。ò耍┩七M實施創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息政策。符合重點群體條件或登記注冊3年內(nèi)的個體工商戶經(jīng)營者，按規(guī)定可申請最高不超過50萬元的創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息。引導金融機構(gòu)加大創(chuàng)業(yè)擔保貸款投放力度，大力滿足個體工商戶貸款展期需求，對因疫情導致經(jīng)營困難的個體工商戶在2022年底前到期的創(chuàng)業(yè)擔保貸款，可向經(jīng)辦銀行申請貸款展期，展期期限原則上不超過1年?！藏熑螁挝唬焊骺h（市、區(qū)）人民政府，市財政局、市人力資源社會保障局、市金融局、中國人民銀行清遠市分行等按職責分工負責〕
?。ň牛┘訌娬餍殴芾矸?。督促轄區(qū)內(nèi)金融機構(gòu)主動摸排逾期客戶，建立分類處理機制。積極引導金融機構(gòu)為受疫情影響、未能及時還款的個體工商戶提供金融支持，靈活調(diào)整還款方式和還款安排，經(jīng)金融機構(gòu)根據(jù)疫情期間相關(guān)要求認定后，可不作為逾期記錄報送；已經(jīng)報送的，按征信糾錯程序予以調(diào)整，暢通征信權(quán)益保護綠色通道。（責任單位：中國人民銀行清遠市分行、國家金融監(jiān)督管理總局清遠監(jiān)管分局等按職責分工負責）
（十）便利外匯業(yè)務線上辦理。鼓勵符合條件的銀行，憑線上電子訂單等交易電子信息，為開展貿(mào)易新業(yè)態(tài)的個體工商戶提供結(jié)售匯及相關(guān)資金收付便利化服務，支持個體工商戶參與國際貿(mào)易，積極“走出去”。（責任單位：中國人民銀行清遠市分行等按職責分工負責）
三、減輕個體工商戶稅費負擔
?。ㄊ唬┐罅β鋵嵲鲋刀惼谀┝舻滞硕愓?。對“制造業(yè)”“科學研究和技術(shù)服務業(yè)”“電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)”“軟件和信息技術(shù)服務業(yè)”“生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)”“交通運輸、倉儲和郵政業(yè)”“批發(fā)和零售業(yè)”“農(nóng)、林、牧、漁業(yè)”“住宿和餐飲業(yè)”“居民服務、修理和其他服務業(yè)”“教育”“衛(wèi)生和社會工作”和“文化、體育和娛樂業(yè)”等13個重點行業(yè)及其他行業(yè)符合退稅條件的個體工商戶，繼續(xù)大力落實留抵退稅政策。執(zhí)行期限按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。（責任單位：市稅務局等按職責分工負責）
（十二）符合條件的增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅政策。屬于小規(guī)模納稅人的個體工商戶發(fā)生增值稅應稅銷售行為，合計月銷售額未超過10萬元（以1個季度為1個納稅期的，季度銷售額未超過30萬元）的，免征增值稅。屬于小規(guī)模納稅人的個體工商戶適用3%征收率的應稅銷售收入，減按1%征收率征收增值稅；適用3%預征率的預繳增值稅項目，減按1%預征率預繳增值稅。執(zhí)行期限為2023年1月1日至2023年12月31日。（責任單位：市稅務局等按職責分工負責）
?。ㄊ┏掷m(xù)落實其他增值稅相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。個體工商戶銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，從事蔬菜、部分鮮活肉蛋產(chǎn)品批發(fā)、零售，銷售農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，從事圖書批發(fā)、零售，轉(zhuǎn)讓著作權(quán)，銷售自建自用住房，從事金融商品轉(zhuǎn)讓業(yè)務等，可以按規(guī)定享受免征增值稅優(yōu)惠政策。執(zhí)行期限按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。（責任單位：市稅務局等按職責分工負責）
（十四）實施契稅優(yōu)惠政策。個體工商戶的經(jīng)營者將其個人名下的房屋、土地權(quán)屬轉(zhuǎn)移至個體工商戶名下，或個體工商戶將其名下的房屋、土地權(quán)屬轉(zhuǎn)回原經(jīng)營者個人名下，免征契稅。（責任單位：市自然資源局、市稅務局等按職責分工負責）
（十五）頂格實施“六稅兩費”減免政策。將個體工商戶納入資源稅、城市維護建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅和教育費附加、地方教育附加等“六稅兩費”減免政策適用主體范圍，并在國家規(guī)定減免幅度內(nèi)按照頂格50%幅度減征。執(zhí)行期限至2024年12月31日。深化數(shù)據(jù)分析篩選，用好“清單+機制+指引”方法，實現(xiàn)政策精準識別、精準推送、精準落實，推動個體工商戶稅收優(yōu)惠政策直達快享。（責任單位：市稅務局等按職責分工負責）
?。ㄊ╉敻駥嵤┲攸c群體稅收減免政策。脫貧人口、在人力資源社會保障部門公共就業(yè)服務機構(gòu)登記失業(yè)半年以上的人員、零就業(yè)家庭和享受城市居民最低生活保障家庭勞動年齡內(nèi)的登記失業(yè)人員、畢業(yè)年度內(nèi)高校畢業(yè)生，從事個體經(jīng)營的，自辦理個體工商戶登記當月起，在3年（36個月）內(nèi)按每戶每年14400元為限額依次扣減其當年實際應繳納的增值稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育附加和個人所得稅。執(zhí)行期限至2025年12月31日。〔責任單位：市人力資源社會保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（市鄉(xiāng)村振興局）、市稅務局等按職責分工負責〕
四、優(yōu)化個體工商戶營商環(huán)境
?。ㄊ撸┲С謧€體工商戶直接變更經(jīng)營者。個體工商戶變更經(jīng)營者的，可以直接向市場主體登記機關(guān)申請變更登記，允許延續(xù)原成立時間、字號等。市場監(jiān)管、稅務等部門要為個體工商戶辦理登記注冊、結(jié)清稅款等提供便利，對符合條件的個體工商戶變更經(jīng)營者，即時辦結(jié)變更程序。涉及有關(guān)行政許可的，行政許可部門要簡化手續(xù)、優(yōu)化審批、提高效率，為個體工商戶提供便捷高效的政務服務。市場監(jiān)管部門對個體工商戶變更經(jīng)營者后需申請辦理食品經(jīng)營許可證、食品生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備使用登記等業(yè)務的，及時受理、審批?！藏熑螁挝唬焊骺h（市、區(qū)）人民政府，市市場監(jiān)管局、市稅務局等按職責分工負責〕
?。ㄊ耍┳ズ酶邸?、臺居民申辦個體工商戶政策落實。為港澳居民申請設(shè)立個體工商戶提供便利，落實擴大開放港澳居民申辦個體工商戶的行業(yè)領(lǐng)域至135個。臺灣居民申辦個體工商戶經(jīng)營范圍參照港澳居民個體工商戶在內(nèi)地開放行業(yè)執(zhí)行，并適用服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點地區(qū)開放行業(yè)清單。（責任單位：市委臺港澳辦、市商務局、市市場監(jiān)管局等按職責分工落實）
?。ㄊ牛┩七M個體工商戶市場監(jiān)管領(lǐng)域信用監(jiān)管。完善個體工商戶信用信息公示、經(jīng)營異常狀態(tài)管理等制度，做好個體工商戶年報改革工作，實施個體工商戶失信信息梯度性信用修復和公示，鼓勵個體工商戶通過網(wǎng)上辦理信用修復。推進市場監(jiān)管領(lǐng)域“雙隨機＋信用”抽查，根據(jù)信用風險等級實施差異化監(jiān)管，對信用水平高、風險水平低的個體工商戶，減少抽查比例和頻次。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府，市市場監(jiān)管局等按職責分工負責〕
?。ǘI造公平有序的市場環(huán)境。各地各部門在制定相關(guān)政策措施時，不得違反規(guī)定在資質(zhì)許可、項目申報、政府采購、招標投標等方面對個體工商戶制定或者實施歧視性政策措施。發(fā)揮清遠市公平競爭審查工作部門間聯(lián)席會議作用，全面落實公平競爭審查制度，開展重點部門重點領(lǐng)域政策文件公平競爭專項抽查，破除地方保護和市場分割，保障個體工商戶一視同仁享受政策支持。加強重點領(lǐng)域收費監(jiān)督檢查，嚴肅查處不落實涉及個體工商戶的收費優(yōu)惠減免政策等違規(guī)收費問題，堅決制止各種加重個體工商戶負擔的行為，依法查處平臺經(jīng)濟領(lǐng)域壟斷和不正當競爭行為?！藏熑螁挝唬焊骺h（市、區(qū)）人民政府，市市場監(jiān)管局等按職責分工負責〕
五、拓展個體工商戶發(fā)展空間
?。ǘ唬┏掷m(xù)加大“個轉(zhuǎn)企”支持力度。鼓勵各地結(jié)合實際出臺相關(guān)獎勵和補貼優(yōu)惠政策，支持個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)。個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)的，應當結(jié)清依法應繳納的稅款等，對原有債權(quán)債務作出妥善處理，由登記機關(guān)一并辦理轉(zhuǎn)型后的企業(yè)設(shè)立登記和原個體工商戶注銷登記，核發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。允許“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)依法繼續(xù)使用原字號并保留行業(yè)特點。支持個體工商戶將擁有的專利權(quán)、商標權(quán)等權(quán)益保護轉(zhuǎn)移至“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)名下，向個體工商戶宣貫知識產(chǎn)權(quán)政策法規(guī)。個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)，符合相關(guān)條件的，可按規(guī)定享受各項稅收優(yōu)惠政策?！藏熑螁挝唬焊骺h（市、區(qū)）人民政府，市市場監(jiān)管局、市稅務局等按職責分工負責〕
?。ǘ┲С职l(fā)展線上經(jīng)營模式。支持個體工商戶提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力，積極應用直播電商、社區(qū)電商、社交電商等模式，開展多元化電子商務促消費活動，實現(xiàn)線上線下經(jīng)營融合發(fā)展。高質(zhì)量推動農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展，帶動和擴大個體工商戶銷售渠道。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)為個體工商戶開辟綠色通道，放寬入駐條件，幫助入駐個體工商戶開展數(shù)字化運營服務培訓，提升網(wǎng)上經(jīng)營水平。鼓勵平臺對個體工商戶給予流量扶持，開展免費技術(shù)培訓服務，簡化線上運營規(guī)則，降低個體工商戶線上經(jīng)營成本。進一步加強對電子商務平臺經(jīng)濟監(jiān)管，持續(xù)引導電商平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，按照質(zhì)價相符、公平合理的原則確定支付結(jié)算、平臺傭金等服務費用?！藏熑螁挝唬焊骺h（市、區(qū)）人民政府，市市場監(jiān)管局、市商務局等按職責分工負責〕
?。ǘ┨嵘|(zhì)量管理水平。開展質(zhì)量提升行動，聚焦個體工商戶質(zhì)量管理需求，深入開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助力紓困中小微企業(yè)和個體工商戶專項行動，綜合運用計量、標準、檢驗檢測認證等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施要素資源，優(yōu)化完善質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施線上線下融合服務模式，把個體工商戶納入質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務、“計量服務中小企業(yè)行”、質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強企”活動服務范圍，為個體工商戶提升質(zhì)量管理能力、質(zhì)量競爭力提供免費專家咨詢和幫扶服務。（責任單位：市市場監(jiān)管局）
?。ǘ模┨岣咧R產(chǎn)權(quán)能力。加強商標業(yè)務清遠受理窗口及遠程服務站建設(shè)，就地就近為個體工商戶提供商標、專利、地理標志等服務。加大對個體工商戶的字號、商標、專利、商業(yè)秘密等權(quán)利的保護力度，加強知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)違法違規(guī)行為，鼓勵和支持個體工商戶提高知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、保護和運用能力。開展出口產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)風險排查和跨境電商海外知識產(chǎn)權(quán)風險監(jiān)測，提供海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應對指導和培訓公益服務。（責任單位：市市場監(jiān)管局）
?。ǘ澹┘訌姌藴驶?。加大對國家標準、行業(yè)標準、地方標準的宣傳解讀，幫助個體工商戶理解標準、應用標準。通過多種方式向個體工商戶宣傳標準化政策，普及標準化知識，推動樹立標準化理念，引導運用標準化手段提升質(zhì)量水平。發(fā)揮標準化戰(zhàn)略專項資金的導向作用，大力支持鼓勵個體工商戶參與標準制修訂工作，對符合專項資金管理辦法的項目給予資助。（責任單位：市市場監(jiān)管局）
六、加大對個體工商戶的服務供給
（二十六）開展職業(yè)技能培訓。支持職業(yè)院校、職業(yè)培訓機構(gòu)對接個體工商戶發(fā)展需求，針對急需、緊缺的職業(yè)（工種）組織開展訂單式、定向式職業(yè)技能培訓，支持個體工商戶結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營需要，自主選擇培訓項目，參加職業(yè)技能提升培訓和職業(yè)技能等級認定，對符合條件的按規(guī)定給予培訓補貼，從省技能提升行動資金中安排所需資金，幫助個體經(jīng)營者提升素質(zhì)和抗風險能力。（責任單位：市教育局、市財政局、市人力資源社會保障局等按職責分工負責）
?。ǘ撸┲С謧€體工商戶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。開展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事活動，配備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師，引入金融服務平臺，以“師帶徒”方式提供定制化服務，幫扶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目成功創(chuàng)業(yè)，對優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目加強后續(xù)跟蹤支持。鼓勵各地制定支持個體工商戶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，依托雙創(chuàng)示范基地、眾創(chuàng)空間等，為個體工商戶提供工作空間、共享資源等低成本、便利化、高質(zhì)量服務。（責任單位：市發(fā)展改革局、市科技局、市人力資源社會保障局等按職責分工負責）
?。ǘ耍┲С滞艘圮娙藙?chuàng)業(yè)。探索共建退役軍人創(chuàng)業(yè)孵化基地，積極招募退役軍人創(chuàng)業(yè)項目入駐，為退役軍人提供創(chuàng)業(yè)孵化服務。開展創(chuàng)業(yè)指導下基層活動，向退役軍人提供政策、法律、財務等咨詢指導，鼓勵退役軍人從事個體經(jīng)營。落實對退役士兵、軍轉(zhuǎn)干部的創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，在國家規(guī)定時間內(nèi)，自主就業(yè)退役士兵從事個體經(jīng)營的，自辦理個體工商戶登記當月起，在3年（36個月）內(nèi)以每戶每年14400元為限額依次扣減其當年實際應繳納的增值稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育附加和個人所得稅，執(zhí)行期限至2023年12月31日。從事個體經(jīng)營的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部（必須持有師以上部隊頒發(fā)的轉(zhuǎn)業(yè)證件），自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起，3年內(nèi)免征應稅服務的增值稅和個人所得稅。（責任單位：市人力資源社會保障局、市退役軍人事務局、市稅務局等按職責分工負責）
?。ǘ牛┨峁┕嫘苑煞?。依托市民營企業(yè)律師服務團、“千所聯(lián)千會”等服務平臺，常態(tài)化為個體工商戶等非公經(jīng)濟組織開展“法治體檢”、普法宣傳等活動。鼓勵和引導法律服務機構(gòu)為需要維權(quán)救濟的個體工商戶提供法律咨詢、公證、調(diào)解、仲裁等法律服務，對符合經(jīng)濟困難條件的個體工商戶提供法律援助。免費為需要維權(quán)救濟的個體工商戶提供公證法律咨詢服務，對符合法律援助條件的個體工商戶減免公證費。加強個體工商戶矛盾糾紛排查化解工作，及早發(fā)現(xiàn)隱患苗頭和介入調(diào)處。（責任單位：市司法局、市工商聯(lián)等按職責分工負責）
?。ㄈ┘訌妭€體工商戶發(fā)展狀況監(jiān)測分析。加強個體私營企業(yè)黨建工作，發(fā)揮個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會橋梁紐帶作用，落實個體工商戶發(fā)展工作聯(lián)系點工作，暢通個體工商戶反映問題、政策訴求渠道，跟蹤個體工商戶經(jīng)營形勢變化，做好活躍度、經(jīng)營狀況和相關(guān)優(yōu)惠政策享受情況調(diào)查，動態(tài)掌握個體工商戶發(fā)展需求和生產(chǎn)經(jīng)營困難問題，為研究完善個體工商戶扶持政策提供決策參考?！藏熑螁挝唬焊骺h（市、區(qū)）人民政府，市市場監(jiān)管局等按職責分工負責〕
?。ㄈ唬┘涌鞓?gòu)建公共服務平臺體系。加大“清企通”為企服務平臺建設(shè)，歸集發(fā)布有關(guān)扶持工商戶發(fā)展的優(yōu)惠政策、用工招聘、創(chuàng)業(yè)培訓、金融支持等信息。進一步健全市場主體訴求工單辦理工作機制，強化市場主體訴求服務時效和質(zhì)量，做好12345熱線平臺與“粵商通”市場主體訴求響應平臺的數(shù)據(jù)對接及工單承辦，推進高頻服務事項“應進必進”，及時響應個體工商戶訴求。暢通投訴、舉報途徑，確保及時接收并有效處置12315、12345及其他渠道投訴舉報信息，及時依法查處侵害個體工商戶合法權(quán)益的行為。（責任單位：市工業(yè)和信息化局、市市場監(jiān)管局、市政務服務數(shù)據(jù)管理局、市個體私營企業(yè)協(xié)會等按職責分工負責）
各縣（市、區(qū)）要建立扶持個體工商戶發(fā)展部門間聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用，研究并推進實施促進個體工商戶發(fā)展的重大政策措施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進個體工商戶發(fā)展工作中的重大事項。各地各部門要結(jié)合工作實際，細化落實培育扶持個體工商戶發(fā)展的政策措施，對個體工商戶實施分型分類培育和精準幫扶；利用多種渠道開展政策解讀宣講，提高政策知曉度；加強政策執(zhí)行跟蹤檢查督導，及時掌握工作進展，推動各項措施落實到“最后一公里”。
本文件自印發(fā)之日起實施，各項政策措施除有明確規(guī)定時限或國家另有規(guī)定以外，按照《廣東省培育扶持個體工商戶若干措施》有效期執(zhí)行。
清遠市人民政府辦公室
2023年9月19日
