各參保單位、參保人：
市社保局辦事大廳及駐市行政服務(wù)中心社保服務(wù)窗口作為提供社保經(jīng)辦服務(wù)的場所，屬于人群聚集區(qū)。為貫徹落實上級有關(guān)防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情要求，全力做好疫情防控工作，保障您的生命安全和身體健康，避免人群聚集可能導致的病毒傳播風險，我們特向您提出以下倡議：
一、合理安排辦事時間。根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的通知》要求，2020年春節(jié)假期延長至2月2日（農(nóng)歷正月初九，星期日），2月3日（農(nóng)歷正月初十，星期一）起市社保局辦事大廳及駐市行政服務(wù)中心社保服務(wù)窗口正常上班。請確需前來辦理社保業(yè)務(wù)的企業(yè)、市民，合理安排時間。
二、網(wǎng)上辦理方便安全。市社保局辦事大廳及駐市行政服務(wù)中心社保服務(wù)窗口人群流量較大，建議采用網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，盡量避免到窗口現(xiàn)場辦理。具體可通過以下方式辦理：
（一）“清遠市社保局”微信小程序?？赊k理退休簽到、退休簽到記錄查詢、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療自助繳費等。
（二）市政府門戶網(wǎng)站“清遠市社會保險基金管理局”頻道的“網(wǎng)上社保”欄目?？傻卿浘W(wǎng)址：http://api.si.gdqy.gov.cn/qysinew/index.do，辦理個人社保信息查詢，參保憑證、繳費明細真實性查驗，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療自助繳費，單位社保信息查詢等。
其中，已簽署開通個人網(wǎng)上社保業(yè)務(wù)開辦協(xié)議的參保人還可憑個人密碼登錄個人社保信息查詢欄目，辦理社保信息查詢、醫(yī)療信息查詢、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療查詢、個人參保憑證查詢、個人繳費明細查詢、個人基本信息修改、生成醫(yī)療繳費憑證、普通住院異地就醫(yī)備案、普通門診定點申請等。
（三）“粵省事”微信小程序?？赊k理參保繳費狀態(tài)查詢、社保個人權(quán)益繳費記錄查詢、個人待遇明細查詢、職工醫(yī)保個賬劃撥查詢、社保個人基本資料查詢、社會保險參保證明、社會保險繳費清單、基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證記錄查詢、失業(yè)簽到記錄、異地就醫(yī)備案登記、個人基本信息修改、基層醫(yī)療機構(gòu)選點等。
三、即辦即走減少停留。如您辦理的社保業(yè)務(wù)不是特別緊急，建議您不要在疫情防控期間到窗口辦理社保業(yè)務(wù)，因疫情防控耽誤業(yè)務(wù)申報而影響待遇發(fā)放的，我們將嚴格落實待遇補發(fā)。如確需到窗口現(xiàn)場辦理或者網(wǎng)上無法辦理的，為減少交叉感染的風險，建議您提前撥打市社保局以下窗口咨詢電話，了解辦事人群流量情況，合理安排出行計劃，減少窗口逗留時間，辦理完畢后盡快離開。
四、提前檢測做好防護。自2月3日（農(nóng)歷正月初十，星期一）起，市社保局辦事大廳及駐市行政服務(wù)中心社保服務(wù)窗口所有工作人員將全部采取防護措施上崗。請您到窗口辦理業(yè)務(wù)時佩戴口罩并配合工作人員，自覺接受體溫測量，保護好自己的健康。再次感謝您的理解和支持！祝全市人民新春快樂，幸福安康！
清遠市社會保險基金管理局
2020年1月31日
