新冠肺炎疫情發(fā)生以來，佛岡縣信訪局全面投入疫情防控工作，履行“為民解難、主動擔(dān)當(dāng)”的使命，提高工作效率，優(yōu)先受理、快速辦理涉疫情防控、生產(chǎn)生活、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、交通出行等方面的信訪問題，對群眾反映問題第一時間受理、第一時間協(xié)調(diào)解決，并在辦結(jié)后第一時間向群眾反饋情況，提速做好特殊時期信訪事項辦理工作，有效維護(hù)疫情防控大局，切實維護(hù)特殊時期群眾合理訴求。
2月21日上午，龍山鎮(zhèn)新元科技有限公司廠長到縣政府大樓上訪，反映因故停電整改，現(xiàn)年后工人返廠復(fù)工，要求恢復(fù)工廠用電問題。時任縣信訪局局長徐金龍及信訪工作人員到場勸說其到縣信訪局反映訴求，并迅速通知縣工信局、縣供電局協(xié)調(diào)處理。經(jīng)協(xié)商調(diào)處，同意允許該廠自行挖電纜溝，經(jīng)縣供電部門驗收合格后，立即安裝電纜通電。
2月24日，電路整改檢修完畢，并立即送電，該公司已恢復(fù)通電，信訪人對辦理結(jié)果非常滿意。
自疫情發(fā)生以來，佛岡縣信訪局共受理信訪事項29宗，其中網(wǎng)信13宗，來信9宗，來訪7宗（其中涉及疫情信訪事項2宗），均已進(jìn)行快速受理、快速流轉(zhuǎn)、快速辦理，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強(qiáng)有力的保障。
