近日，清遠(yuǎn)市委常委、清城區(qū)委書(shū)記邱澤軍到市人民來(lái)訪接待大廳調(diào)研，詳細(xì)了解市人民來(lái)訪接待大廳升級(jí)改造、日常運(yùn)行、制度機(jī)制等情況，聽(tīng)取了市信訪局的工作匯報(bào)。
邱澤軍強(qiáng)調(diào)，一是信訪部門(mén)要充分發(fā)揮黨委政府與人民群眾連心橋的作用，要有人民情懷，用心用情為群眾服務(wù)。二是信訪干部要不斷提升自身綜合素質(zhì)，熟悉法律法規(guī)，掌握政策規(guī)定，加大宣傳力度，壓實(shí)職能部門(mén)責(zé)任，推動(dòng)包案責(zé)任落實(shí)到位。三是要扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)身處地解民憂，圍繞群眾“急難愁盼”，切實(shí)協(xié)調(diào)推動(dòng)化解。四是要多總結(jié)多分析群眾信訪訴求，系統(tǒng)分析、科學(xué)研判、及時(shí)預(yù)警有關(guān)信訪問(wèn)題，善于從解決矛盾問(wèn)題中提煉經(jīng)驗(yàn)做法，形成類案化解的工作成效。五是臨近年底，工作千頭萬(wàn)緒，要分清緩急輕重，有條不紊，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。
