2022年廣東省國家機關(guān)
“誰執(zhí)法誰普法”履職報告
評議活動開始啦！
作為此次被評議的對象之一
廣東省信訪局
需要各位小伙伴的投票支持！
快來為我們打call吧！
請掃碼為廣東省信訪局投票
投票時間： 2022年10月25日10:00-10月27日17:00 投票規(guī)則： 投票期間，每位用戶每日可為一家參評單位選擇“好”或“一般”進行投票。 了解完以上投票規(guī)則 接下來 讓我們一起回顧下 這些年來，廣東省信訪局在“普法領(lǐng)域” 都做了哪些工作內(nèi)容吧~ 廣東省信訪局 不久前，廣州市越秀區(qū)大沙頭馬路四號業(yè)主代表來到廣東省人民來訪接待大廳，把一面寫有“人民好信訪、一心解民難”的錦旗送到工作人員手中，感謝省信訪局加大督促協(xié)調(diào)力度，推動有關(guān)部門解決了多年久拖未決的老舊小區(qū)安裝電梯信訪問題。 “情況反映后，相關(guān)部門反應(yīng)和效率相當迅速，這樣的態(tài)度，愛了愛了”“信訪部門工作人員服務(wù)好，工作效率高，對人民群眾的訴求非常重視，積極協(xié)調(diào)，不忘初心，為民眾辦實事，點贊！”“態(tài)度很好，效率超高，我自己也是一名共產(chǎn)黨員，我相信共產(chǎn)黨的力量”……這是在廣東省信訪信息系統(tǒng)群眾滿意度評價意見里，信訪群眾寫下的許多暖心話。 ▲省信訪局工作人員（右二）與送錦旗信訪群眾合影 黨的十八大以來，習近平總書記對信訪工作作出系列重要論述，強調(diào)要把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。省委、省政府高度重視信訪工作。省委、省政府主要領(lǐng)導多次對信訪工作作出批示指示，省委常委會會議、省政府常務(wù)會議定期研究信訪工作，并對全省深入學習貫徹落實《信訪工作條例》作出全面部署。全省信訪系統(tǒng)認真貫徹落實黨中央的決策部署和省委、省政府的工作要求，始終秉持“人民信訪為人民”的工作理念，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，帶著對人民群眾的深厚感情，嚴格依法辦理信訪事項，深入開展普法宣傳，有力推動形成“辦事依法，遇事找法，解決問題用法，化解矛盾靠法”的濃厚氛圍。 在全省各地、各部門多年來的共同努力下，法治信訪理念深入人心，信訪普法工作碩果累累，廣東省信訪局在法治建設(shè)領(lǐng)域連獲殊榮：廣東省信訪局連續(xù)榮獲2屆全國“法治信訪進步獎”并榮獲全國“法治信訪積極踐行獎”，廣東省信訪局來訪接待處榮獲“平安廣東建設(shè)先進集體”“廣東省五一勞動獎?wù)隆狈Q號，廣東省信訪局門戶網(wǎng)站廣東信訪網(wǎng)連續(xù)2年被評為“中國優(yōu)秀政法網(wǎng)站”。 強化政治引領(lǐng) 營造法治信訪良好氛圍 廣東省信訪局高度重視普法宣傳工作，堅持“第一議題”、黨建引領(lǐng)、領(lǐng)導帶頭普法工作機制。省信訪局主要負責同志切實履行法治建設(shè)第一責任人責任，局黨組定期召開會議專題研究法治政府建設(shè)和普法工作，將法治建設(shè)與信訪業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實。 廣東省信訪局建立《憲法》《民法典》常態(tài)化宣傳機制，結(jié)合“12.4”國家憲法日開展多形式、多渠道的憲法教育，弘揚憲法精神，樹立憲法權(quán)威；將學習宣傳《民法典》作為全省信訪系統(tǒng)“八五”普法工作重點，列入領(lǐng)導干部學法必修課清單，通過網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛宣傳解讀，引導幫助信訪群眾運用《民法典》維護自身合法權(quán)益。 在普法宣傳中，廣東省信訪局充分發(fā)揮專業(yè)社會力量，形成社會廣泛參與的“大普法”格局。健全完善律師參與信訪工作的制度化渠道，充分發(fā)揮律師釋法明理和普法宣傳作用，引導信訪群眾依法有序表達訴求。近兩年來，廣東省信訪局法律顧問接受信訪業(yè)務(wù)法律咨詢800多次，為信訪群眾解答法律問題18000多件次，助力在全社會營造依法信訪的良好氛圍。 ▲開展憲法宣傳周系列活動 突出宣傳重點 提升信訪普法工作效能 今年5月1日《信訪工作條例》（下稱《條例》）正式施行后，廣東省信訪局將《條例》學習宣傳作為全省信訪系統(tǒng)的一項重要任務(wù)，以《條例》宣傳月活動為抓手，廣泛深入開展內(nèi)容豐富、形式多樣的系列宣傳活動，取得良好的社會效果。5月6日，廣東省信訪局聯(lián)合廣州市信訪局，在廣州流花湖公園舉辦了《信訪工作條例》宣傳月活動啟動儀式暨“條例在心、信訪為民”主題宣傳活動，現(xiàn)場200余名群眾積極參與宣傳、咨詢和互動。 ▲省信訪局主要負責同志出席《條例》宣傳月活動啟動儀式 ▲活動現(xiàn)場工作人員接受群眾咨詢并答疑解惑 面向各級干部，廣東省信訪局組織信訪干部、律師、專家學者等專業(yè)人員集中開展宣講輔導。截至9月底，廣東省信訪局《條例》宣講組開展宣講40余場次，各地市、縣（區(qū)）組織宣講團深入基層和部門巡回宣講1000余場次。同時，把《條例》納入各級黨委黨組理論學習中心組學習內(nèi)容，納入各級黨校、行政學院黨性教育內(nèi)容和信訪干部年度培訓計劃，進一步增強全省廣大干部學習宣傳貫徹《條例》的自覺性和主動性。 ▲省信訪局主要負責同志到省委黨校宣講《信訪工作條例》 面向社會群眾，全省各級信訪部門通過現(xiàn)場互動、知識競答、微視頻、小游戲等多種群眾喜聞樂見的方式，推動《條例》進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進基層、進機關(guān)，做到入腦入心、人人知曉。全省共組織開展現(xiàn)場專題宣傳活動800余場次，懸掛宣傳橫幅標語10000余條，設(shè)立LED電子顯示屏3000余個，發(fā)放各類宣傳資料200萬余份，全省8萬多人參加了網(wǎng)上《條例》知識競答，在全社會營造學《條例》、用《條例》的濃厚氛圍。 ▲各地開展條例現(xiàn)場宣傳活動 ▲開展《信訪工作條例》學習宣傳，“人民信訪為人民”主題活動 嚴格依法履職 心系群眾解民憂 廣東省信訪局將普法和日常工作緊密融合，深入貫徹實施《條例》，嚴格按照《條例》有關(guān)規(guī)定，創(chuàng)新完善信訪工作制度機制，依法辦理信訪事項。推行初信初訪“日清日結(jié)”，實現(xiàn)信訪訴求“秒速轉(zhuǎn)、極速辦”；建立全員包案督辦協(xié)辦機制，通過“信息系統(tǒng)常態(tài)督、周二督辦日集中督、電話微信跟蹤督、深入基層實地督，重點地區(qū)駐點督”的“五位一體”跟蹤督辦，推動信訪問題依法快速高效化解。 與此同時，廣東省信訪局注重發(fā)揮信訪在基層社會治理中的作用，去年全面完成188個縣級群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心（信訪超市）標準化建設(shè)，有推動基層整合資源，構(gòu)建集司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、社會調(diào)解等于一體的多元矛盾預防化解機制，實現(xiàn)信訪問題“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，《法治日報》等主流媒體對我省各地“信訪超市”做法進行了推介報道。 2021年以來，全省信訪系統(tǒng)共依法推動化解信訪問題67.36萬件，按期辦結(jié)率99.99%，初信初訪事項平均辦結(jié)時間由38.8天大幅縮短為13.6天，信訪事項辦理群眾滿意率達94.3%，均為近年來最高水平，群眾合法權(quán)益得到有效維護。 此外，廣東省信訪局以“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作為抓手，大力開展重點領(lǐng)域信訪突出問題攻堅行動，實行省領(lǐng)導“雙包雙掛”，屬地和省直部門“雙交雙辦”，疑難復雜事項提級包案辦理等工作機制，構(gòu)建起權(quán)責明晰、傳導有力的工作鏈條，全力實現(xiàn)“案結(jié)事了、事心雙解”，有力有效推動化解中央交辦的重復信訪積案3.2萬余件，化解率達97%，位居全國前列。 ▲群眾在佛山市南海區(qū)群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心反映問題 ▲“一站式”解決群眾信訪訴求 牢記職責使命 服務(wù)發(fā)展促穩(wěn)定 在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展方面，廣東省信訪局認真落實省委、省政府“1+1+9”工作部署，通過強化矛盾糾紛依法排查化解和扎實有效的信訪普法工作，有效推動疫情防控、野生動物禁養(yǎng)、鄉(xiāng)村振興等重大政策順利實施；協(xié)調(diào)保障全省650多個重大項目順利落地，為我省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定?！ ?/p> ▲調(diào)處化解疑難復雜信訪問題 在發(fā)揮參謀助手作用方面，廣東省信訪局針對“問題樓盤”、征地拆遷、環(huán)保鄰避、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、教育“雙減”等熱點信訪問題，落實“一月一專題”會商調(diào)研化解機制，及時提出政策建議。指導全省各級信訪部門撰寫形勢分析、政策建議報告800多篇，召開人民建議征集、政策咨詢會50多場，為各級黨委政府依法科學決策、及時化解突出矛盾風險提供了重要參考?！?/p> ▲信訪調(diào)研座談會現(xiàn)場 在促進黨風政風建設(shè)方面，廣東省信訪局建立信訪聯(lián)合督查常態(tài)化機制，指導全省各級信訪部門用好《條例》賦予的“三項建議權(quán)”，對責任部門不作為、慢作為、亂作為，敷衍塞責、漠視群眾利益等失職失責問題及時提醒警示直至問責。今年以來，全省各級信訪聯(lián)席辦發(fā)出督辦提醒函、風險警示函、問責建議函共4500余份，對工作落后的地市和部門啟動約談85次，有力督促各級職能部門依法行政和黨風政風的持續(xù)好轉(zhuǎn)。 ▲化解“問題樓盤”信訪問題實地督辦現(xiàn)場 征途漫漫，惟有奮斗。接下來，全省信訪系統(tǒng)將持續(xù)深入學習貫徹習近平法治思想，全面貫徹落實《信訪工作條例》，進一步強化普法工作責任，依法維護群眾合法權(quán)益，努力為建設(shè)更高水平的平安廣東、法治廣東作出新的貢獻。
來源：廣東信訪網(wǎng)
