為解決群眾辦好一件事需要多部門、多窗口、多次跑問題，清遠(yuǎn)市社保局積極推進(jìn)“一件事”主題集成服務(wù)工作，一站式提供主題集成服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，線上一次登錄，一網(wǎng)通辦，線下只進(jìn)一扇門，最多跑一次的經(jīng)辦服務(wù)。目前，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“特色創(chuàng)新”業(yè)務(wù)板塊的“高效辦成一件事”，主要關(guān)聯(lián)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的有“企業(yè)職工退休一件事”“正常退休一件事”“失業(yè)一件事”和“社保醫(yī)保參保一件事”等四個(gè)主題一件事。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“企業(yè)職工退休一件事”共涉及5個(gè)事項(xiàng)，包含21份申辦材料；“正常退休一件事”共涉及4個(gè)事項(xiàng)，包含15份材料；“失業(yè)一件事”共涉及3個(gè)事項(xiàng)，包含11份申辦材料；“社保醫(yī)保參保一件事”共涉及2個(gè)事項(xiàng)，包含1份材料。全流程辦理時(shí)限較法定時(shí)限壓縮80%以上，實(shí)現(xiàn)高效辦成一件事。具體申辦流程以“失業(yè)一件事”為例：
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1.在特色創(chuàng)新專區(qū)選擇“一件事主題服務(wù)”并點(diǎn)擊進(jìn)入。
2.點(diǎn)擊“失業(yè)一件事”，選擇“在線辦理”，登錄后進(jìn)入業(yè)務(wù)申報(bào)頁面。
3.申請(qǐng)人使用微信掃描二維碼，進(jìn)入數(shù)字空間對(duì)電子證照及相關(guān)數(shù)據(jù)源使用進(jìn)行授權(quán)。
4.申請(qǐng)人根據(jù)自身業(yè)務(wù)情形，選擇回答完所有的導(dǎo)辦問題，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)導(dǎo)辦情形結(jié)果篩選出可辦理事項(xiàng)及需提交的材料，點(diǎn)擊“開始申辦”。
5.按提示要求填寫表單、上傳材料即可。
6.業(yè)務(wù)成功受理后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送提醒短信至參保人申請(qǐng)時(shí)提交手機(jī)號(hào)碼。
接下來，清遠(yuǎn)社保將繼續(xù)圍繞高效辦成一件事，深化“一件事”集成改革，加強(qiáng)宣傳力度，提高社保業(yè)務(wù)“一件事一次辦”的知曉度，不斷提升群眾滿意度，助力優(yōu)化營商環(huán)境。
